Kiedy potrzebujesz rozmowy z Oakbet Casino
Kontakt z pomocą Oakbet Casino złapiesz przez czat, e-mail i telefon, a wsparcie odpowiada przez całą dobę.
Kiedy chcesz szybkiej odpowiedzi
W Oakbet Casino każdą sprawę załatwisz wygodnym kanałem, a odpowiedź przychodzi bez zbędnego czekania.
-
1
Gdy liczysz na szybką odpowiedź
Czat na żywo w serwisie najlepiej sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności; typowa odpowiedź przychodzi w 2 minuty.
Otwórz czat -
2
Kiedy sprawa wymaga opisu
Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisu i załączników; typowa odpowiedź przychodzi w 8 godzin.
Napisz -
3
Rozmowa telefoniczna
Zadzwoń pod +48 22 109 65 26 (CET), gdy wolisz rozmowę; typowa odpowiedź przychodzi w 1 minutę.
Zadzwoń
Skorzystaj z pomocy dla graczy z Polski
Ta sekcja usuwa najczęstszą obawę: że z Polski trudno się dodzwonić i dogadać.
Jak się dodzwonić
| Dane | Wartość |
|---|---|
| Telefon | +48 22 109 65 26 |
| Strefa czasowa | CET |
| Języki | polski, angielski, niemiecki, fiński |
| [email protected] |
Nadzór
| Dane | Wartość |
|---|---|
| Organ nadzorczy | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2019 |
Pomoc
| Dane | Wartość |
|---|---|
| Wsparcie w problemach | Anonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Wykluczonych Graczy |
Gdy odpowiedź nie wystarcza, działamy dalej
Ten blok ustala, co zrobić, gdy pierwsza odpowiedź nie rozwiązuje Twojej sprawy.
-
1
Zyskaj spisaną sprawę
Opisz sprawę i dołącz numer konta oraz zrzuty ekranu, a dział reklamacji potwierdzi przyjęcie zgłoszenia.
-
2
Gdy czekasz na werdykt
Na odpowiedź zespołu czekasz zwykle do ośmiu godzin, a w treści dostajesz uzasadnienie i kolejny krok.
-
3
Prośba o drugie spojrzenie
Poproś o ponowne rozpatrzenie przez kierownika, gdy nie zgadzasz się z decyzją, a dział poda nowy termin.
-
4
Odwołanie do nadzoru
Oakbet Casino odsyła niezałatwioną sprawę do Malta Gaming Authority, gdy wyczerpiesz kroki u operatora.
Adres e-mail każdego działu
Ta sekcja przydaje się w chwili, gdy wiesz, że jeden adres załatwi sprawę lepiej niż ogólny kontakt.
Konto
| Dział | |
|---|---|
| Wsparcie ogólne | [email protected] |
| Weryfikacja dokumentów KYC | [email protected] |
Pieniądze
| Dział | |
|---|---|
| Wpłaty i wypłaty | [email protected] |
Inne sprawy
| Dział | |
|---|---|
| Reklamacje | [email protected] |
| Dane osobowe i RODO | [email protected] |
| Biznes i partnerstwa | [email protected] |
Oakbet Casino podaje się do wiadomości
Ten blok przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, kto prowadzi kasyno i pod jakim prawem.
Spółka
| Element | Wartość |
|---|---|
| Nazwa prawna | Oakbet Casino Limited |
| Numer spółki | 596846 (Anjouan) |
| Adres | 67 Triq Spinola, St. Julian's, STJ 3011, Malta |
Licencja
| Element | Wartość |
|---|---|
| Regulator | Malta Gaming Authority |
| Numer licencji | MGA/B2C/412/2019 |
Kontakt
| Element | Wartość |
|---|---|
| [email protected] |
Zyskaj odpowiedzi bez czekania
Zbierz dane, zanim napiszesz do pomocy
Checklista przed kontaktem
Miej pod ręką te informacje, a zespół szybciej dotrze do sedna sprawy.
- Adres e-mail powiązany z kontem
- Numer lub identyfikator konta
- Data i godzina zdarzenia
- Zrzuty ekranu z przebiegu sprawy
- Dokładna kwota i waluta zł
Sprawdź, kiedy odpowiadamy najszybciej
Ten blok ustala, o której godzinie ktoś odpisze i ile potrwa oczekiwanie.
Czat
| Kanał | Czas |
|---|---|
| Czat na żywo | całą dobę, CET |
| Pierwsza odpowiedź na czacie | 2 minuty |
| Strefa czasowa | CET |
| Kanał | Czas |
|---|---|
| Adres e-mail | [email protected] |
| Odpowiedź e-mail | 8 godzin |
Telefon
| Kanał | Czas |
|---|---|
| Numer telefonu | +48 22 109 65 26 |
| Czas oczekiwania na telefonie | 1 minuta |